Política de Devolução e Reembolso

Na Legatus Real, queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória. Caso seja necessário devolver um produto, seguimos as condições abaixo.

Prazo para devolução

O cliente pode solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto na legislação brasileira para compras realizadas pela internet.

Condições do produto

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em condições adequadas, sem sinais de uso que ultrapassem uma simples verificação, acompanhado de seus acessórios e demais itens recebidos.

Produto com defeito ou problema

Caso o produto apresente defeito ou seja recebido em desacordo com o pedido, entre em contato conosco para que a situação seja analisada e possamos orientar a melhor solução.

Reembolso

Após o recebimento e a análise do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para que o valor apareça na conta ou fatura pode variar conforme a instituição financeira.

Pedidos de devolução que não atendam às condições desta política poderão ser recusados após análise.

Esta política aplica-se às compras realizadas diretamente na Legatus Real e observa os direitos previstos na legislação brasileira.